Luxtend® et le marché Russe. Luxtend® est également présent sur le marché de l’exportation et principalement en Russie, au travers de la société Skol située à Moscou qui représente le plafond tendu Luxtend depuis l’année 2000. www.skol.su.

Stand Batimat 2001		Stand Batimat		Stand Batimat
Profitant également de ce superbe stand pour présenter officiellement les profilés PPLX et PELX dont ils sont les inventeurs.
				Les profilés PPLX & PELX.
Avril 2002.. Luxtend® et Skol étaient présents au salon BATIMAT à Moscou.
				Stand Batimat Moscou.
Mai 2002. Luxtend® est toujours présent à la Foire de Paris et sur de nombreuses autres manifestations. En 2002, Luxtend® avait à la Foire de Paris un stand de 100 M2, en plafond tendu, c’était du jamais vu !
				Stand de 100M2 Foire de Paris 2002.

Notre souci de Qualité.

 
Afin d’améliorer encore nos produits et services, nous avons volontairement engagé une démarche qualité en 2001, auprès de la Chambre des Métiers du Val-de-Marne.

Diplôme ISO 9001:2000		Diplôme Charte de Qualité
L'heure est à la réflection.
Depuis Batimat 2001, les deux frères s’étaient rendus compte de l’impact de leurs produits sur le marché des professionnels. Ils ont fini la mise en place de leurs projets pour la recherche et le développement du Luxtend® auprès du particulier et passent à la mise en application de la seconde phase de leurs projets. Devant le degré de finition et de qualité élevés du plafond tendu Luxtend, de nombreux professionnels du bâtiment sollicitaient Luxtend® pour représenter la marque « Luxtend, le plafond tendu par excellence » et installer le Luxtend chez leurs clients. Julien et Raphaël vont répondre à cette demande, mais pas comme cela ce fait actuellement par leurs confrères fabricants. La pratique "vendre pour vendre" ne les intéresse pas, ils veulent une méthode de développement durable et fiable.
La phase II.
Pour cela, ils ont travaillé deux ans sur la phase II de leur projet, qui consiste à déterminer les critères de sélection des artisans et entreprises qui seront habilités à installer le Luxtend® auprès de leurs clients. Mettre en place les cas d’assistance technique pour les futurs Luxtendistes, l’assistance comporte trois cas (voir la rubrique assistance). Une exclusivité Luxtend®. Exemple (cas numéro 3) : Si un Luxtendiste échoue lors de l’installation de votre plafond tendu. Luxtend® ne lui renvoie pas un plafond pour qu’il recommence, Luxtend®  envoi l’un de ses techniciens avec un nouveau plafond pour recommencer le plafond, avec le Luxtendiste qui a échoué. Cela assure au client final une qualité optimale et apporte au Luxtendiste une formation continue.
Liberté !
Les Luxtendistes n'ont pas de contrainte géographique, pas d’exclusivité de secteur. Pour Julien et Raphaël, donner une exclusivité de secteur à une entreprise est vouloir la protéger de la concurrence et cela n’est pas favorable pour le consommateur.
Égalité !
Une politique transparente et saine, Luxtend ® vend les matériaux nécessaires à l’installation à un tarif uniforme et non négociable à tous ses Luxtendistes.
Les Contrôles Qualités.
Luxtend® pratique également des contrôles qualité auprès des Luxtendistes, par le biais d’enquêtes de satisfaction, contrôles sur réalisations, contrôles outillages, etc… La rigueur des critères sélectifs, fait que de nombreuses entreprises ne souhaitent pas faire partie du Groupe Luxtend®. Julien et Raphaël ne changent pas leur politique pour autant, ils pensent que ce qu’ils demandent est juste dans l’intérêt du consommateur. Mais ils comprennent aussi que tout le monde n’ait pas les mêmes intérêts.
Novembre 2003, seconde édition au salon Batimat à Paris pour Luxtend®.
Enfin prêt à développer la phase II de leurs concept.
Stand batimat 2003		Stand batimat 2001
Novembre 2004 déjà 14 Luxtendistes représentent la marque…